Modalités de livraison

MODALITÉS ET DÉLAIS DE LIVRAISON

• L'utilisateur peut, au choix, demander à être livré ou venir retirer sa commande au magasin AVEC-SA - 52, Rue de la Clef - 75005 PARIS, muni de son bon de commande et d'une pièce d'identité.

• Les produits achetés sur avec-sa.com ne sont livrables qu'en France métropolitaine hors Corse et îles. Une commande passée pour une livraison hors de ce territoire est passible d'annulation.

• Le choix du mode de livraison est à l'initiative exclusive de avec-sa.com, il dépend du poids, du volume et de la valeur des articles. Les colis sont assurés systématiquement. Ils voyagent à nos risques et périls.

• Les frais de livraison sont à la charge du client et varient suivant le type de commande et selon la destination dans le cas d’une commande hors Métropole (un devis sera alors réalisé sur votre demande). La livraison standard n'inclut pas la mise en service des appareils.

• Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. Le client s'engage à réceptionner le(s) produit(s) commandé(s), Il ne pourra changer ni la destination, ni le lieu de la livraison sans notre accord préalable.

• L'ensemble des délais d'expédition annoncés sont calculés en jours ouvrés sur points de livraison en France métropolitaine, hors corse et îles. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition de votre commande.

• Pour une commande composée de plusieurs produits, le délai d'expédition de cette commande est alors basé sur le délai d'expédition le plus long. Avec-sa.com se réserve toutefois la possibilité de fractionner la commande en plusieurs livraisons, sans coût supplémentaire pour le client.

A compter de la livraison les risques des produits sont transférés au client.

DROIT DE RÉSOLUTION

Conformément à l'article L. 216-2 et suivants du code de la consommation, nous vous indiquerons lors de votre commande la date maximale de livraison de celle-ci. A défaut de livraison à la date indiquée ou à l’expiration d’un délai de 30 jours après la conclusion du contrat (hors cas de force majeure au sens de la Loi), vous disposez de la faculté de solliciter la résolution du contrat dans les conditions visées à l’article L 216-2 du code de la consommation.

Dans ce cas, nous vous rembourserons de la totalité des sommes versées (hors frais de retour éventuels), et ceci dans un délai maximal de 14 jours suivants la date à laquelle le contrat a été dénoncé.

MODALITÉS ET FRAIS DE LIVRAISON

La livraison n'inclut pas la mise en service des appareils. Les livraisons s'effectuent à l'adresse de livraison indiquée par le client. Nos transporteurs sont mandatés pour déposer les colis dans votre boîte aux lettres ou devant votre maison ou au pied de votre immeuble après vérification de l'identité du destinataire. Il appartient à l'acheteur de prendre les mesures qui permettent la bonne exécution de la livraison standard (encombrement des appareils en rapport avec les accessibilités).

En cas de difficultés l'acheteur devra faire exécuter la prestation exceptionnelle à ses frais.

Livraison Standard :

• Produits hors TV (hors ventes à des comités d’entreprises) :

Colissimo / Chronopost / UPS / TNT etc.. : délai moyen annoncé par le prestataire : 48 heures.

Le colis est pris en charge et est chez vous sous 48h. En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres.

En retrait magasin : GRATUIT délai moyen annoncé de 1 à 5 jours.

• TV (hors ventes à des comités d’entreprises) :

En retrait magasin : délai moyen annoncé de 1 à 5 jours.

Produits disponibles sur le site, délai moyen 1 heure les jours ouvrés (mardi au samedi de 11h à 18h sans interruption).

Livraison au domicile PAYANTE (par transporteur) : du lundi au vendredi, à l’adresse de livraison déterminée par le client lors du passage de commande, dans toute la France métropolitaine, hors Corse. Délais moyens annoncés de 8 jours ouvrés.

Retrait en magasin : GRATUIT

Vous pouvez retirer vos achats dans notre magasin au 52 Rue de la Clef – 75005 PARIS dès lors que les produits sélectionnés sur notre site sont disponibles à la vente.

Ce retrait est gratuit quel que soit le montant de votre achat sur notre site.

Réception des colis :

Une fois votre colis confié à notre transporteur, vous allez recevoir si votre livraison est effectuée par un transporteur un 1er message Mail/Sms de ce dernier vous confirmant la prise en charge de votre colis.

Le transporteur envoie un second Mail/Sms pour vous avertir de l’arrivée de votre colis dans l’agence locale chargée de votre livraison. Vous serez ensuite contacté par notre transporteur pour prise de rendez-vous. Nos transporteurs ne sont pas mandatés pour déposer votre colis dans votre domicile mais à l’adresse indiquée pour la livraison. Selon le volume du produit commandé, votre article sera déposé en boite aux lettres ou devant votre lieu de résidence.

Nous vous précisons les recommandations à respecter lors de la livraison de votre colis :

• Vérifiez l’intégrité du carton du colis. Si le colis est endommagé, ouvrez le colis et vérifiez le produit avant signature du bon de livraison (papier ou électronique). Refusez le colis si le livreur ne vous laisse pas la possibilité de le contrôler. Refusez tout produit endommagé et notez sur le bon de livraison "REFUS POUR AVARIE". Détaillez précisément les dommages constatés. Refusez tout produit non conforme à votre commande.

• En cas de doute ou de dégâts apparents, REFUSER la marchandise en émettant par écrit des réserves datées, détaillées et explicites sur le bordereau de livraison du transporteur. Ne seront retenus comme existants au moment de la livraison que les dommages mentionnés dans lesdites réserves. Le transporteur ne peut sous aucun prétexte faire obstacle à l'exercice du droit de vérification de la marchandise. S'il s'y oppose, vous êtes alors contraint de refuser la marchandise en le notant explicitement sur le bordereau de livraison.

En cas de litige, les mentions "sous réserve de déballage" ou "emballage en bon état" ne sont pas valables. Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non-respect de ces recommandations.

En cas de vice apparent et/ou de non-conformité avérés des produits, ceux-ci seront repris par le transporteur affrété par AVEC SA, lequel fixera, en accord avec le client, une nouvelle date de livraison.

Toute marchandise acceptée sans indication de réserves ou, ce qui revient au même, avec des réserves non valables, est considérée comme reçue conforme et éteint toute action contre le transporteur (cf. Article 133-3 du Code du Commerce). Cependant, le destinataire dispose de trois jours après la livraison (non compris les jours fériés) pour notifier au transporteur par lettre recommandée une éventuelle protestation motivée débouchant sur une éventuelle expertise judiciaire, merci de nous transmettre une copie de ce courrier à AVEC SA - Service clients – 52 Rue de la Clef – 75005 PARIS.

Dans le cas où vous seriez absent le jour de la livraison, le livreur vous laissera un avis de passage. Il vous suffira de contacter la société de transport afin de fixer un nouveau rendez-vous.

PARTICIPATION ET FRAIS DE PORT