MaGarantie.com - Courtier d'assurance
Nous travaillons en étroite collaboration avec la société MaGarantie afin de proposer des extensions de garanties sur l'ensemble de nos produits. Vous pourrez donc bénéficier d'une garantie complémentaire de 3 ans sur les produits éligibles.
Couverture complète en cas de panne ou dommage
- Optez pour une tranquillité d'esprit avec notre extension de garantie, qui prend en charge les coûts des pièces, de la main-d’œuvre et du déplacement pour les équipements non portatifs.
- Si une réparation s'avère techniquement ou économiquement irréalisable, nous proposons un remplacement par un appareil aux fonctions équivalentes.
- Vous bénéficiez d'une assistance via notre hotline dédiée, accessible au 01 88 31 03 99 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Modalités de souscription :
Vous pouvez souscrire à cette extension soit directement sur notre site avec-sa.com, soit dans l'un de nos magasins lors de l'achat de votre équipement, ou même séparément dans les 30 jours suivant votre achat. Vous recevrez votre contrat d’adhésion par e-mail peu après votre souscription en ligne. La couverture prend effet immédiatement après la fin de la garantie commerciale standard de deux ans.
Avantages de l'extension de garantie :
- Protection prolongée jusqu'à 5 ans.
- Assistance sans recherche de réparateur.
- Aucun frais de devis ni de facture à régler.
- Réparations effectuées exclusivement par des techniciens certifiés.
- Valeur de l'appareil préservée, sans dépréciation.
- Couverture des dommages accidentels.
Exclusions de la garantie :
- Dommages purement esthétiques ou volontaires.
- Défauts couverts par une autre garantie (fabricant, distributeur, assurance légale).
- Accessoires et consommables non couverts.
- Utilisation professionnelle de l'appareil.
- Problèmes causés par des virus informatiques.
- Dommages indirects, y compris financiers ou contenus stockés.
- Pannes dues à des modifications non autorisées.
- Réglages simples sans nécessité de démontage.
Couverture complète en cas de panne ou dommage :
Notre extension de garantie couvre les frais des pièces, de la main-d’œuvre et du déplacement pour les équipements non portatifs. Si une réparation s'avère impossible, nous proposons un remplacement par un appareil équivalent. Assistance via notre hotline dédiée au 01 88 31 03 99, accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Qu'est-ce qu'un dommage accidentel ?
Un dommage accidentel est une destruction ou détérioration de l'appareil nuisant à son fonctionnement, provenant d’un événement soudain, imprévu, irrésistible, extérieur, et constituant la seule cause du dommage matériel subi par l'appareil, sous réserve des exclusions de garantie.
Réparation de l'appareil :
Pour les appareils de grande taille ou lourds (écrans ≥ 32", poids > 20 kg), la réparation s'effectue sur site ou l'appareil est enlevé sans frais vers un service agréé. Pour les autres appareils, vous devrez envoyer l'appareil au réparateur agréé indiqué, avec les frais de transport aller-retour à votre charge.
Cession de garantie :
La garantie est cessible si vous vendez votre appareil. Informez-nous par écrit du transfert en précisant le numéro de votre contrat et les coordonnées du nouveau titulaire.
Changement de coordonnées :
En cas de déménagement, contactez-nous par email à [email protected] ou par courrier à Magarantie 128 rue La Boétie – 75008 Paris, avec les détails de votre contrat et vos nouvelles coordonnées.
Droit de rétraction :
Vous pouvez annuler votre contrat par courrier recommandé adressé à Magarantie, 128 rue La Boétie – 75008 Paris, en mentionnant votre numéro de contrat. Un remboursement intégral est possible avant la prise d'effet de la garantie. Après un an et sans réparation ou remplacement effectués, vous recevrez un remboursement au prorata des périodes non couvertes. Aucune annulation n'est possible si une intervention a déjà eu lieu pendant la période de validité de la garantie.
Fin de la garantie :
La garantie cesse automatiquement si l'appareil est remplacé suite à un sinistre.
Avantages et exclusions :
Profitez jusqu'à 5 ans de sérénité, réparations sans frais additionnels par des techniciens agréés, et couverture contre les dommages accidentels. Exclusions incluent les dommages esthétiques, problèmes couverts par d'autres garanties, utilisation professionnelle, et modifications non autorisées de l'appareil.
Document à consulter avant la conclusion du contrat.